Πολιτική Απορρήτου

Η DR SOFTWARE ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει ποια δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και ποια δικαιώματα έχετε, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

• Επωνυμία: DR SOFTWARE ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ
• Έδρα: Γρηγορίου Λαμπράκη 246, 18452, Δήμος Νίκαιας, Αττική
• Email: [email protected]
• Τηλέφωνο: +30 690 666 2209

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε τα εξής προσωπικά δεδομένα:

• Στοιχεία εγγραφής/παραγγελίας: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, τηλέφωνο, διεύθυνση χρέωσης.
• Στοιχεία πληρωμής: Επεξεργάζονται αποκλειστικά από πιστοποιημένες πύλες πληρωμής (Stripe, PayPal κ.ά.). Δεν αποθηκεύουμε δεδομένα καρτών.
• Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος browser, σελίδες που επισκεφθήκατε, μέσω cookies και Google Analytics.
• Επικοινωνία: Μηνύματα που αποστέλλετε μέσω φόρμας επικοινωνίας ή email.

3. Σκοπός & Νομική Βάση Επεξεργασίας

• Εκτέλεση σύμβασης: Επεξεργασία παραγγελίας, έκδοση παραστατικών, παράδοση προϊόντων (άρθρο 6§1β GDPR).
• Έννομο συμφέρον: Ασφάλεια ιστότοπου, πρόληψη απάτης, βελτίωση υπηρεσιών (άρθρο 6§1στ GDPR).
• Συγκατάθεση: Αποστολή newsletter, χρήση μη απαραίτητων cookies (άρθρο 6§1α GDPR). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε.
• Νομική υποχρέωση: Τήρηση φορολογικών και λογιστικών αρχείων (άρθρο 6§1γ GDPR).

4. Αποδέκτες Δεδομένων

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε:

• Παρόχους υπηρεσιών πληρωμής (Stripe, PayPal, Viva Wallet)
• Google LLC (Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center) – βάσει Συμφωνίας Επεξεργασίας Δεδομένων
• Παρόχους φιλοξενίας (hosting)
• Λογιστή / φορολογικές αρχές όπου απαιτείται από νόμο

Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή μεταβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.

5. Διαβίβαση Εκτός ΕΕ

Ορισμένοι πάροχοι (π.χ. Google) εδρεύουν εκτός ΕΕ/ΕΟΧ. Η διαβίβαση πραγματοποιείται βάσει Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών ή απόφασης επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

6. Χρόνος Διατήρησης

• Δεδομένα παραγγελίας: 10 έτη (φορολογική υποχρέωση)
• Δεδομένα λογαριασμού: Έως την οριστική διαγραφή του λογαριασμού
• Newsletter: Έως την ανάκληση συγκατάθεσης
• Αναλυτικά / cookies: Σύμφωνα με την πολιτική κάθε παρόχου (συνήθως 26 μήνες για Google Analytics)

7. Δικαιώματά σας

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Πρόσβαση: Να γνωρίζετε ποια δεδομένα σας τηρούμε.
• Διόρθωση: Να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
• Διαγραφή: Να ζητήσετε διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»), εφόσον δεν υφίσταται νόμιμη υποχρέωση τήρησης.
• Περιορισμός: Να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας.
• Φορητότητα: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή.
• Εναντίωση: Να εναντιωθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: Οποτεδήποτε, χωρίς αναδρομικό αποτέλεσμα.

Για άσκηση δικαιωμάτων επικοινωνήστε στο [email protected]. Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) – www.dpa.gr.

8. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας (κρυπτογράφηση SSL, έλεγχος πρόσβασης, τακτικά αντίγραφα ασφαλείας).

9. Cookies

Για πλήρη ενημέρωση σχετικά με τη χρήση cookies, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.

10. Αλλαγές στην Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε περιοδικά την παρούσα Πολιτική. Κάθε αλλαγή δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία.

Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2026